母乳餵養是一個由世界衛生組織提倡的概念，因爲一方面隨著人們文化水平的提高，這一概念已經作爲一個常識性的概念被普遍接受。另一方面，人們對優生優育的認識，對下一代的重視，也是的很多孕婦在孕期就開始關心哺乳問題。在成千上萬産婦中，出現缺乳、少乳等症狀的婦女要占相當大的比例，尤其是對城市裏的知識性人群，這一比例會更高。
催乳師是對從事産褥期婦女乳房護理和乳房保健專業工作人員的通常稱謂。其主要護理和保健方法是通過手法和技巧，排除或減輕産後婦女容易出現的由于乳房脹痛、乳汁淤積、乳腺管阻塞等而引起的乳汁分泌不暢症狀。作爲母嬰服務行業中的重要崗位，順應市場發展的需要而蓬勃發展，滿足了現代人對生活品質提高的需求，她們以關注乳房健康、關注下一代成長爲出發點，爲産婦産褥期乳房提供全方位呵護。
基本職責：
1. 解決產婦的母乳餵養問題，鼓勵產婦母乳餵養，並幫助產婦樹立母乳餵養的信心。
2. 根據產婦的哺乳問題進行專業護理和技能操作，並針對產婦的特點和心理狀態進行心理疏導。
3. 采取科學有效的方法對產婦進行正確產褥期乳房護理及問題處理，並在處理過程中觀察效果和發現新情況，以有助於及時修改護理方案，預防並發癥。
4. 向產婦宣傳科學育嬰知識和母乳餵養知識，並進行保健指導及咨詢工作。
服務對象：
1. 產後無乳的產婦：促進乳汁分泌。
2. 產後泌乳少的產婦：增加乳汁分泌。
3. 產後乳汁淤積的產婦：疏通乳腺管，使排乳順暢。
4. 乳頭凹陷、扁平的產婦：使用正確的方法幫助產婦進行正常的哺乳。
5. 乳頭皸裂的產婦：進行及時護理，幫助產婦餵養寶寶。
6. 急性乳腺炎的產婦：消炎之後通過穴位、手法按摩、外敷等物理治療方式，以疏通乳汁，緩解癥狀。
7. 有其他乳房疾病的產婦：及時發現問題，指導其正確就醫。
8. 由於哺乳問題產後抑郁的產婦：給予產婦生活上的關心，講解哺乳知識，正確疏導，鼓勵哺乳，安撫情緒，樹立信心。
從業基本要求：
1. 身體健康，無傳染病。
2. 有一定的母嬰護理知識，了解產褥期婦女的生理特點及護理需求。
3. 具有親近感與積極態度，和藹可親，動作敏捷、輕柔，說話文雅。
4. 有一定的表達能力，說話明確清楚。
5. 儀表整潔，性格開朗，有耐心，熱愛本職工作，工作認真負責，對服務對象關心體貼，全心全意為客戶服務。
6. 掌握中西醫學專業的基礎知識和操作技能。
7. 了解產褥期婦女常見的心理問題，並有宣傳和指導產婦和家屬科學育嬰、母乳餵養知識的能力。
8. 了解催乳師的素質要求和道德要求。
職業道德：
1. 遵守法律法規，遵守社會公德，遵守服務單位的各項規章制度。
2. 講信譽，重承諾，守信用，努力用自己一言一行的真誠服務，贏得客戶的信任。
3. 愛崗敬業，盡職盡責，主動、熱情、耐心、周到的服務，維護良好的催乳師形象。
4. 努力學習產褥期乳房護理的相關知識，不斷提高業務水平和服務質量。
5. 講究文明禮貌，尊重客戶，不提過分要求，不打聽和泄露客戶隱私。
6. 杜絕不良習慣和行為，不做非分之事和有悖道德規範之事。對工作中的失誤，勇於承擔責任。
禮儀要求：
1. 保持衛生。應註意個人衛生，不留長指甲，不戴戒指等硬物，以免劃傷產婦乳房。
2. 語言語態。語言要文明，符合傳統道德觀念，說話輕聲柔和，不要嗓門太高，語速不宜太快，要讓產婦感到心情舒暢。
3. 禮貌要求。行為和語言都需要符合現代城市生活要求，進入房間要先輕敲房門，進屋時按照要求換拖鞋或帶上鞋套，對產婦及其家人必須稱呼得當，並且有禮貌，臨走時要道別。
服務理念：
客戶至上
客戶滿意
親情服務
超值服務
智能服務
綠色服務